política de devoluciones

¿Cómo se hace la devolución de un producto? 

 La empresa tiene 30 días calendario para definir el tiempo que se le da al cliente para su garantía.

• Se debe presentar el perfecto estado sin uso, en el empaque original y con sus respectivos catálogos y manuales.
• No se hacen cambios a productos elaborados a la medida o con requerimientos o especificaciones particulares del cliente.
• Para empezar el proceso de garantía se deben acercar a uno de los puntos físicos o comunicarse con la línea de atención al cliente (celular)

 ¿Cómo se hace la devolución de un producto?

Podrás acercarte a cualquiera de nuestros locales (Sede la 33 -  Calle 33 / Cra. 64-226 / Sede Calle Colombia - Calle 50 nº 68 - 105) o comunicarte con la línea de atención, (+57) (604) 448 03 98 - (+57) 301 367 6492, tambien nos lo puedes comunicar atraves del siguiente correo servicioalcliente@ambientesoluciones.com e informar la novedad. Allí te informarán el proceso a seguir.

 ¿Cómo solicito el reembolso de mi dinero?

Podrás acercarte a cualquiera de nuestras sedes y presentar el producto en perfecto estado con la factura correspondiente (en caso de no contar con ella, puedes solicitar la constancia y/o certificado de compra). Allí se revisará el producto y se realizará el debido proceso para finalizar tu solicitud.